坚守
文章作者:安溪农商银行文章发布时间:2021年04月15日
《人间世》中那些惊心动魄的“起死回生”,离不开医生们对责任的坚守;《我在故宫修文物》中那些令人惊叹的巧夺天工,离不开修复师对文化的坚守;《舌尖上的中国》中那些引人垂涎的饕餮盛宴,离不开厨师们对味道的坚守。在农信人的眼中,坚守又是什么呢?是山间田野的泥泞,是背包皮鞋的褶皱,是乡居村落的守望。
“山路再远也要走完,因为山里面还有我们的乡亲。”我是一名小柜员,我的坚守来自于乡亲们一声声的问候和一双双盼望的眼睛。“你们什么时候会再来呀?这里就只有信用社一家银行了!”实习的时候跟着客户经理背包下乡,老人们都围过来,让我教他们在普惠金融服务点取钱,农保卡被一张张褶皱的报纸层层包住,就像来时的山路曲曲折折,他们无条件信任我们,就像信任这片他们赖以生存的土地。这就是坚守的意义,是农信人与老百姓们血浓于水的亲切与温情。曾几何时,像这样的村落没有任何的金融机构,存取款都是难题,信用社就提出“打通金融服务最后一公里”,在每个乡村布设普惠金融服务点,送服务进乡村,送服务进家中。
“从前我进村,很多户人家的狗看到我‘汪汪’直叫,现在我从村头走到村尾,这些狗不但不会对着我叫,有时候还会跟在我后面溜达……”他是一名客户经理,走街串巷,进村入户,风里来雨里去,成了一名“村居百事通、群众关系通、客户需求通,进得了门、聊得上话、送得出服务”的“乡里通”。他来到这里的第一件事就是买一双当地的皮鞋,“我踩着这里卖的皮鞋,一是告诉自己要时刻踩实脚下的路,二是提醒自己不要忘了初心。”他经历了从“土背包”到如今的“科技背包”,这种“背包”精神不仅仅是信息科技不发达的时代下,农信人服务三农的独特方式,更是一条纽带,将农民与农信人紧密相连。
“你来我的办公室,你是找不到我的,你告诉我你住在哪里,我上门去!”他是一名老主任,1996年参加工作,成为一名农信人已有25载。他将背坏的公文包一个一个如宝贝般珍藏,“看到这些包,我就会想起背包下乡的场景,会想起农户殷切的眼神,时刻告诉自己眼睛要向下,业务要向下。”他如此说道,25年来,他用自己的实际行动走进农村,扎根农村,也在客户心里扎了根。“乡亲乡亲,不走不亲,金融服务应该走进田间地头,金融活水才会更加顺畅地流向农村。”每年的正月初三,他都会准时到村里拜访农户,给他们送上新春的祝福,询问新一年的生产安排,让乡亲们十分动容。老主任说过很多话,走过很多路,坚守农村25年,这不是一朝一夕的热血,而是老农信人对于农村这片土地深沉的爱。
每每走在田间地头,都会让我想起家乡耕作的场景,让我想起在农收季节为农民清点的每一袋零钱,让我想起客户经理的皮鞋在泥淖里踏出的每一个坚实的脚印,让我想起老主任的背包上已然龟裂的农信Logo,这些都化为一份坚守的信念,让我更加坚定地行进在服务“三农”的征程上。
今年是建党100周年,党的光辉历经百年愈发地熠熠生辉,农信文化亦是如此,从农信社到农商行,农信改农商,不变浓农情,变了的是与时俱进的服务方式,不变的是我们对于农村这片广阔天地的坚守,不变的是对我们支农初心的坚守,不变的是我们对于“三农”精神的坚守!