明者因时而变，知者随事而制。近年，安溪农商银行紧跟时代发展步伐，深入贯彻绿色发展理念，加快推进数字化转型，创新打造“无纸化审批系统”，依托“云端办公”模式，实现业务办理全流程、全要素无纸化，以“智慧+”释放经营管理新动能。目前该系统已实现150余项工作审批“线上化”，日均审批超200笔、累计超5万笔，大幅降低作业成本、提升管理质效，有力推动标准化、数字化、智能化转型，在打造“绿色银行”上迈出坚实一步。

　　“三次转型”：不断提升系统支撑

　　2019年4月，安溪农商银行正式启用钉钉（DingTalk）移动办公系统，依托其通讯、协作、业务管理于一体的办公支持，实现办公自动化、数字化。2023年4月，基于企业微信的强大社交基因，启用企业微信平台，对内支持团队协作，对外与客户、供应商等合作伙伴保持良性互动，进一步丰富服务生态、拓宽业务场景。2023年8月，为进一步提高信息安全保护，该行自主研发上线“无纸化审批系统”，实现OA审批数据私有化部署，提供一套安全、高效的审批流程，有效防止数据泄露，在享受数字化办公便利的同时，筑牢数据安全防线。

　　“三大模块”：不断拓展应用场景

　　贷记卡无纸化。2023年1月，该行自主研发上线贷记卡无纸化系统，简化和优化信用卡业务的处理流程。该系统引入了贷前风控和征信风控两个模型，对潜在业务风险进行快速识别，并将征信查询线上化，实现征信“秒查”，更好地管理信用卡业务。客户通过微信小程序申请，自动为客户匹配专属客户经理，让用户享受到“一对一”服务体验。审批人员通过系统对用户提交的申请进行快速审核和决策，自动发起制卡申请，平均一笔业务可节省15分钟。截至2023年底，无纸化信用卡已办理1.34万笔、金额2.56亿元，普惠卡已办理8582笔、金额11.79亿元。

　　社保卡无纸化。2021年11月，该行自主研发上线社保卡无纸化系统，包含申请、签约、制卡、档案无纸化等模块。用户通过微信页面提交社保卡申请，并进行身份认证和协议签署，网点通过系统批量导出申请记录，发起制卡申请和柜面业务，并最终完成卡面的制作和激活。通过将各个环节从传统的手工、纸质处理方式转变为电子化、自动化处理方式，实现了更高效、更准确和更安全的社保卡业务办理。截至2023年底，社保卡无纸化已办理45万张，无纸化节省纸张41万张。

　　审批无纸化。2023年8月，该行自研上线无纸化审批系统，包含线上考勤申请审批、业务信息申请、结算账户分级管理限额维护、贷款合同专用章申请、每周例会签到、大额汇款审批、划拨通知书等线上审批业务。上线仅半年，即创建210个审批应用，完成5万多笔审批申请。

　　“三个提升”：不断优化业务路径

　　一是重塑流程增效。无纸化审批大幅缩短审批时间。传统的纸质审批需要经过多个环节，每个环节都需要相关人员签字、盖章，一旦某个环节出现问题，整个审批流程就会停滞不前。通过无纸化审批，审批流程中的各个环节都可以在线上完成，大大减少了流转时间，提高了工作效率。同时，私有化部署在保障办公效率的前提下也提高了信息安全保护等级。

　　二是线上流程减负。建设普惠卡、信用卡线上无纸化进件系统，实现客户微信扫码，填写资料即可办理信用卡、普惠卡业务，无需再到营业网点办理签订纸质材料，实现“一趟不用跑”。客户经理收到客户业务办理申请后，可在后台发起业务办理流程，实现风控、征信实时查询，当天出卡号，极大减轻了客户经理的工作量，提高业务办理效率。

　　三是数字赋能提质。在企业微信工作台上，部署了众多应用，如数据助手、过程管理、商户巡检、诉讼案件信息维护，推动管理人员强化管理能力，助力业务人员提升业务发展。

　　立足实际、优化流程、注重应用、科技赋能。如今，安溪农商银行的无纸化建设已迈过两个年头，实现了“从无到有、从有到优、从优到特”的跨越。下一步，安溪农商银行将继续以无纸化建设为抓手，深入推进科技赋能“智慧+”建设，推动金融服务更加普惠，让金融工作更接地气、更有温度。

　　（安溪农商银行 陈志毅）