以学促干,强训促基德化联社开展消费者权益保护业务培训
文章作者:德化联社01文章发布时间:2024年12月01日
为深入贯彻落实中央金融工作会议精神,践行“金融为民”发展理念,扎实推进金融消费者权益保护工作,11月28日晚,德化农信联社组织开展消费者权益保护业务培训,全体员工参加培训。
会上,黄银才主任深入解读了当前消保政策法规的核心要点。他强调,面对当前“强监管、严监管”的消保管理新形势,各部门、各网点要深刻认识消费者权益保护工作的重要性,把消费者权益保护理念贯穿到日常业务的各个环节,强化合规经营、明确主体责任、提升处置能力,切实提升消保工作质效。
随后,合规风险部消保专员围绕个人信息保护、消保监管评价导向与要求,通过文件解读、案例分析等形式进行了授课。
此次消费者权益保护业务培训有效提升了全员的理论知识和业务技能水平。下一步,德化联社将持续践行“以客户为中心”的服务理念,不断完善消费者权益保护工作机制,为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务,擦亮“百姓银行”金字招牌。