从生动的“第一堂课”，到暖心的“福农驿站”，再到丰富多彩的社区与乡村活动，一直以来，厦门农商银行秉持“金融为民”初心，践行消保理念，聚焦金融消费者需求，扎实做好金融服务，开展了一系列具有农信特色的消保服务工作，让消保工作更有新意、更接地气、更出实效。

　　为有效提升消费者的金融素养，增强金融安全意识，在今年9月“金融教育宣传月”期间，厦门农商银行积极响应监管部门的号召，多渠道、全方位地通过各类线上线下消保活动，不断提升金融教育覆盖面和影响力，在做金融消费者坚强后盾的同时，持续擦亮“厝边银行”品牌，用金融“暖实力”守护千家万户的安全。

加强青少年教育

筑好成长“防护墙”

　　厅堂是银行的窗口，也代表着银行的形象。一直以来，厦门农商银行以厅堂为阵地，积极开展消保宣传活动。今年，厦门农商银行将小朋友们迎进了厅堂，为他们送上了丰富的金融知识“大餐”。

　　货币的起源是什么？如何辨别真假钞票？零花钱怎样花比较好？9月21日上午，在厦门农商银行枋湖支行行长的带领下，近20位来自厦门晚报的小记者们开展了一场金融世界探秘之旅，上了本学期的第一堂“金融课”。

　　活动中，支行行长用生动形象且通俗易懂的方式，向小记者团介绍了从货币的起源到现代金融体系的构成，并讲解了人民币的防伪标识以及如何合理使用零花钱。同时，还通过有奖竞答的方式向小记者们深入浅出地讲解了防范电信网络诈骗、反洗钱等金融知识。小记者们还在支行行长的带领下参观了营业网点，了解了不同功能区的作用，小记者们纷纷表示，学到了很多书本上没有接触过的有意思的专业知识。

　　除此之外，厦门农商银行湖里管理中心、湖里支行、悦华支行在9月23日下午也带着金融知识走进了莲龙小学校园，通过一个个生动形象的知识、简单易懂的案例、好玩益智的游戏，让学校中的“小银行家们”通过一系列体验式、互动式、云端式的宣教形式，掌握金融知识，树立正确的金融价值观。接下来，厦门农商银行还将继续加强“银校合作”，通过多渠道的宣教方式，为青少年成长构筑金融知识“防护墙”。

党建引领上高山

做深做实“零距离”

　　为积极融入厦门“近邻党建”工作，进一步推动“党建+消保”落实落细，践行金融为民理念，在国家金融监督管理总局厦门监管局的指导下，厦门农商银行于2023年9月正式在军营村“福农驿站”挂牌“金融消保驿站”。据介绍，厦门农商银行的“金融消保驿站”以“福农驿站”为依托，是“党建+金融助理+多社融合”的又一重要举措，也是该行多场景多渠道提升金融消保教育宣传工作实效的切实体现。

　　“阿公阿嬷，你们要是收到消息说消费就能致富赚钱，能不能信？”9月24日，厦门农商银行的工作人员再次走进军营村，在“高山理论课堂”为村民上了一堂生动有趣、通俗易懂的“反诈小课堂”。金融知识宣讲员带着淳朴的闽南乡音，通过解读近期真实的诈骗案例，告诉村里的老人如何识诈、防诈，并搭配金融反诈小问题，在与老年朋友的一问一答中，不仅拉近了银行与金融消费者之间的距离，也提高了老年人的风险防范意识。

　　“他们的工作人员都非常有耐心。村里老人多，农商银行就会经常给我们开讲座、做宣传，让不少老人家都躲过了骗局。”军营村村民高大爷感慨，银行工作人员还会通过微信群为他们提供动态服务信息、宣传金融知识、普及“三农”政策，让更多村民得到更完善的金融服务，让大家倍感贴心。

金融消保乡村行

用心守护“钱袋子”

　　坚持支农支小一直是厦门农商银行秉持的理念。为此，该行力争零距离为更多城乡接合部及村镇金融消费者提供下沉式金融服务，不断延展金融服务半径，做实普惠金融，切实提升消费者金融服务获得感，用心守护金融消费者的“钱袋子”。

　　9月20日上午，厦门市2024年中国农民丰收节在集美区紫风玲乡村振兴广场拉开序幕。活动上，厦门农商银行为农企与农民朋友送上了“金融大礼包”，包括与虫鸣 (厦门) 生物科技有限公司达成厦门市农业信保基金项目合作，未来将开展更多方面的业务交流。此外，厦门农商银行的金融助理在现场积极开展“金融标准为民利企”宣传、“强对接 惠商户 促发展”宣传、征信宣传以及重点业务宣传等，并通过展架、宣传折页、宣传团扇等形式，推广金融知识，服务本地群众。

　　除了线下宣传，近年来，厦门农商银行在科技赋能方面不断上下求索，突破原有的传统模式，“乘风”开拓线上平台，“破浪”跨界直播，力争从更多渠道传递消保力量。9月20日下午，厦门农商银行东孚支行携同天竺支行走进村镇，通过抖音现场直播和其他自媒体宣传的方式，打破了时间和空间的限制，让更多未到现场的市民朋友“云参加”活动，一同学习消费者权益保护的相关知识，提升金融素养。

　　保护金融消费者合法权益，提升金融消费者金融素养不是一时之举，而是常态化的举措。未来，厦门农商银行将持续深入开展各类消保工作，提升服务品质，通过数智化手段不断创新金融消保和服务形式，为民办更多实事，以实际行动践行金融机构的责任和担当。