揭开“代理维权”外衣下的黑灰产

一、套路解码

1.0版本：“恶人先告状”

滥用维权与投诉渠道，将代为投诉=提供专业指导。

2.0版本：戴上“弱者”的面具

代为伪造收入证明、贫困证明、住院证明等佐证材料。

3.0版本：“化身正义使者”

指导客户诱导银行工作人员说出违规的话并录音，同时向监管部门投诉银行违规办理业务，反将一军。

二、风险重重

1.经济损失

消费者若签署所谓的“代理维权协议”，可能需支付高额佣金。

2.信息泄露

消费者若向黑灰产提供身份信息或账户信息，轻则倒卖、重则盗刷。

3.征信受损

消费者若轻信黑灰产而暂停或拒绝还款，随之而来的就是因逾期产生的不良信用记录，个人信用受损，对后续申请银行贷款、买房买车、就业等都会产生不利影响。

4.牢狱之灾

消费者若参与伪造减免材料，可能导致刑事责任。如美团小贷工作人员审核发现某债务减免材料所盖公章系伪造，即向公安机关报案。客户及黑灰产均因涉嫌合同诈骗罪被公安机关采取刑事制裁措施。

三、消保贴士

1.金融产品要合适。

消费者应掌握一定的金融常识，正确了解金融产品或服务内容，根据自身需求和风险承受能力购买合适的产品，树立理性消费观念，提高自我保护意识

2.维权渠道要正确。

消费者应警惕参与“不良代理投诉举报”可能面临的风险隐患，通过正规渠道依法合理维权：

（1）通过官方途径与金融机构先行沟通协商

（2）通过泉州市银行业保险业消费者权益保护服务中心服务热线968133帮助调解争议和纠纷

（3）通过监管部门公布的官方渠道反映诉求

（4）通过司法途径解决合同纠纷问题

（5）通过公安机关解决不良代理维权诈骗问题：若发现陷入“不良代理维权陷阱”，第一时间固定证据（包括但不限于聊天证据、付费证据、合同材料等）、第一时间向公安机关报案。