近日，客户孙大爷来到晋江农商银行塔头支行，将一面写着“帮助残疾人”的锦旗交到了工作人员手中，点赞了我行的适老金融服务。

孙大爷的老伴急需办理第三代社保卡，但因身体原因出行不便无法亲自到银行办理业务。孙大爷为此跑过其他银行，但都没能解决。晋江农商银行塔头支行在了解到孙大爷家的情况后，立即启用绿色通道，于当天前往孙大爷家中，为他老伴现场办理了第三代社保卡的申请手续。次日，工作人员携带自助设备终端再次上门为客户办理完社保卡激活。两次及时的上门服务，帮孙大爷夫妇解决了这个难题。“你们的服务太周到了，真是帮了我们大忙！”拿着崭新的社保卡，孙大爷夫妇激动地连声道谢。

这面写着“帮助残疾人”的锦旗，是对我行服务速度和贴心关怀的肯定，是我行践行适老关怀的一个缩影。下阶段，晋江农商银行将密切关注老年群体、行动不便客户等特殊群体的服务需求，持续优化适老金融服务举措，让金融服务更有温度、更接地气。