案例解析

第一阶段：【黑灰产的“诱饵”】

客户在互联网平台刷到黑灰产广告。该公司声称：能够教您停止催收、避免起诉、停息分期、延长周期。同时，向客户提供1对1“法务专员”咨询服务。

第二阶段：【黑灰产的“套路”】

第一步：【索取佣金】要求客户支付债务总额10%的佣金。

第二步：【索取佣金】自客户委托之日起——银行起诉客户前，仅仅只是催促客户支付剩余尾款。

第三步：【代为投诉】客户缴费完毕后，黑灰产将“代为投诉”等同于“提供专业指导”，同时要求客户将所有来电转接到其名下，由他代为沟通。随后便表示已与银行沟通成功，肯定可以分期3-5年，直接去银行签字签协议就行，就此向客户宣告结案。

真相解码

黑灰产利用客户与金融机构的信息差，将正常还款方案包装成自身功绩！

客户若直接联系金融机构，针对还款能力差、生活困难的客户群体，金融机构本身就能在法律和合同规定范围内提供分期、减免部分息费等人性化处置方案！

消保贴士

消费者应警惕参与“不良代理投诉举报”可能面临的风险隐患，通过正规渠道依法合理维权：

（1）通过官方途径与金融机构先行沟通协商

（2）通过泉州市银行业保险业消费者权益保护服务中心服务热线968133帮助调解争议和纠纷

（3）通过监管部门公布的官方渠道反映诉求

（4）通过司法途径解决合同纠纷问题

（5）通过公安机关解决不良代理维权诈骗问题：若发现陷入“不良代理维权陷阱”，第一时间固定证据（包括但不限于聊天证据、付费证据、合同材料等）、第一时间向公安机关报案。