有个名人说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的。”积极的心态有助于人们克服困难，使人看到希望，保持进取的旺盛斗志；消极心态使人沮丧、失望，对生活和人生布满了抱怨，限制和抹杀自己的潜能。

当感到工作压力大时，可以通过外出散步，看电影、读书、打球、下棋等来缓解消极心态。同时可以积极自我暗示，使自己保持好心情、乐观的心态和自信心，能调动内在因素，发挥主观能动性。比如，当向顾客推荐产品而遭到拒绝时，可以对自己说，这次表现不错，成功地向顾客做了产品解说，下一个顾客一定会购买的。当自己被顾客误解，受到委屈时，学会换位思考，找出正确的方法。

既然我们改变不了事情本身，我们就改变对待事情的态度，让自己活在当下，快乐工作每一天，多看自己所拥有的，少看自己失去的。每天都怀着感恩心态，做一个感恩惜福的人，感恩客户、感恩单位、感恩家人，保持积极心态，脚踏实地执着追求，持之以恒。