我行收到客户咨询，发现有不法分子假冒中国银保监会名义，向客户发送“中国银行保险监督管理委员会办公厅文件”“关于《贷款客户XXX认证及解冻贷款账户》的通知”等文件，称其个人信息与账户不符，要求消费者缴纳认证金才能解冻账户，否则需承担法律责任。伪造文件如图所示：

为保障消费者财产安全不受侵害，石狮农商银行提醒您：

一、中国银保监会及其派出机构均无权直接冻结任何单位或个人的银行账户，更不会向消费者收取任何形式的保证金、认证金等名目的费用。

二、消费者遇到类似情况要保持头脑冷静，切勿被不法分子所谓“账户资金被冻结”“将承担法律责任”等说辞迷惑，不随意点击不明链接，不向来历不明的账户或个人汇款。如对金融业务存在疑问，可以通过官方渠道向有关金融机构或监管部门咨询核实。
    三、如果有资金融通需求，应通过正规渠道从金融机构办理。注意甄别非法金融广告，尤其对于陌生来电、非正规途径推销的“低息快捷”“免抵押担保”的所谓贷款业务应提高警惕。